Prekės grąžinimas įsigijus netinkamos kokybės prekę ir kitais atvejais, vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo ir pačiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

Mūsų parduodamų prekių kokybė tikrinama keletą kartų: gavus į sandėlį, gavus į parduotuvę ir prieš išsiunčiant pirkėjui. Garantuojame 100 proc. savo prekių kokybę. Vis tik, jeigu atsitiko taip, kad gavote nekokybišką prekę arba buvo atsiųsta ne ta prekė, kurią užsakėte, netinkamos kokybės prekė gali būti keičiama tinkamos kokybės prekę arba grąžinami už prekę sumokėti pinigai, kai patvirtinama, kad prekė yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nenaudota ir nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir įsigyto svorio. Nekokybiškos prekės arba klaidingai atsiųstos prekės siuntimo išlaidos grąžinamos.

Prekės negrąžinamos ir nekeičiamos, jeigu nepatinka spalva, apsigalvojote ar įsigijote netinkamą prekės kiekį. Jeigu iš siūlų jau numezgėte gaminį, tokiais atvejais grąžinimas jau negali būti vykdomas.

Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje KAŠMYRO SIŪLAI esančios prekės spalva, forma ir kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano ypatybių.

Prieš užsakydami prekes, visada galite konsultuotis el.paštu info@kasmyrosiulai.lt arba telefonais +370 (616) 80 166,  +370 (686) 26 965.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Mes suprantame, kad kartais gali prireikti grąžinti prekę. Todėl mes siūlome 14 darbo dienų grąžinimo garantiją. Jei dėl bet kokios priežasties nesate patenkinti savo įsigyta preke, galite ją grąžinti per 14 darbo dienų nuo gavimo datos. Tačiau, prašome įsitikinti, kad prekė yra nepažeista ir originalioje pakuotėje.

Norėdami grąžinti prekę, prašome naudotis šia forma:

Formoje turite pateikti šią informaciją:

• Prekės pavadinimas: įveskite prekės pavadinimą, kurį norite grąžinti.

• Prekės kiekis: nurodykite kiekį, kurį norite grąžinti.

• Užsakymo data: pasirinkite užsakymo datą, kai buvo įsigyta prekė.

• Užsakymo numeris: įveskite užsakymo numerį, kuris buvo suteiktas jums perkant prekę.

• Grąžinimo priežastis: aprašykite grąžinimo priežastį, kad galėtume geriau suprasti jūsų poreikius.

Pateikę šią formą, mūsų komanda su jumis susisieks dėl tolesnių veiksmų. Ačiū, kad pasirinkote mus!